プライバシーポリシー
株式会社11.59（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「catch the wave®」その他のサービスにおいて取得するお客様の個人情報について、以下のとおり取り扱います。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
1．個人情報取扱事業者
事業者名
株式会社11.59
代表者
取締役 水島 翔
所在地
〒933-0871
富山県高岡市駅南1丁目3番7号
お問い合わせ先
070-4080-9666
official@catch-the-wave.net
2．取得する情報
当社は、サービスの提供、契約手続き、決済、サポートその他の業務に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
（1）お客様から直接提供いただく情報
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氏名
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住所
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電話番号
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メールアドレス
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生年月日等、本人確認に必要となる情報
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契約・申込内容
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利用中のプラン
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決済に関する情報
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お問い合わせ内容
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その他、お客様が当社に提供した情報
（2）サービス利用に関する情報
catch the wave®の利用・認証等のため、以下の情報を取得する場合があります。
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MT4・MT5等の利用に必要な情報
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取引口座番号等の認証に必要な情報
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認証状況・利用状況
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サービスの利用開始日・利用期限等
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お客様からのお問い合わせ・サポート対応履歴
※当社は、catch the wave®の提供に必要な範囲を超えて、お客様の取引内容や資産状況等を取得・利用するものではありません。
（3）ウェブサイトの利用に伴い取得する情報
当社ウェブサイトでは、アクセス状況や利用状況を把握するため、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。
これらにより、以下のような情報を取得する場合があります。
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IPアドレス
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閲覧したページ
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閲覧日時
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使用している端末・ブラウザに関する情報
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ウェブサイト上での操作・利用状況
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その他、ウェブサイトの運営・改善に必要な情報
3．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
（1）サービスの提供
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catch the wave®の提供
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利用者の認証
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利用期限・契約状況の管理
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サービス利用に必要な案内の送付
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サポートの提供
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サービスに関する重要なお知らせ
（2）契約・申込手続き
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サービスの申込受付
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契約内容の確認
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契約書の作成・締結・管理
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契約期間・更新・解約等の管理
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クーリング・オフその他の法令上必要な手続きへの対応
（3）決済・請求
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利用料金の請求
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クレジットカード決済、口座振替その他の決済手続き
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入金確認
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未払い・決済エラー等への対応
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継続課金の管理
（4）お問い合わせ・カスタマーサポート
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お問い合わせへの回答
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操作方法等の案内
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不具合・トラブルへの対応
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サポート履歴の管理
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お客様との連絡
（5）サービスの改善
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サービス内容の改善
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利便性の向上
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不具合の調査・分析
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サービスの利用状況の分析
（6）情報提供・ご案内
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当社サービスに関する案内
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キャンペーン等の情報提供
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新サービス・関連サービスの案内
ただし、お客様が不要と申し出た場合には、法令上送付が必要なものを除き、これらの案内を停止します。
（7）法令等への対応
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法令・規則等に基づく対応
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行政機関、司法機関その他公的機関からの要請への対応
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不正利用、規約違反その他の不正行為への対応
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当社の権利・財産・サービスを保護するために必要な対応
4．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
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お客様本人の同意がある場合
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法令に基づく場合
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人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
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公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
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国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行するために協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
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その他、個人情報保護法その他の法令で認められている場合
5．業務委託
当社は、サービスの提供、契約管理、決済、システム運営、メール配信、サポートその他の業務を行うため、必要な範囲で個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。
主な委託先には、以下のような事業者が含まれます。
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決済代行事業者
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クレジットカード決済関連事業者
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口座振替関連事業者
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電子契約サービス提供事業者
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フォーム・顧客管理システム提供事業者
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メール配信・LINE等のコミュニケーションサービス提供事業者
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サーバー・クラウドサービス提供事業者
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その他、当社の業務遂行に必要なサービス提供事業者
当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6．決済情報について
クレジットカード決済その他の決済について、当社が必要以上にカード情報を保有・管理することを避けるため、決済代行事業者等が提供する決済システムを利用する場合があります。
決済に必要な情報は、各決済事業者のプライバシーポリシーその他の定めに従って取り扱われます。
当社は、決済処理に必要な範囲を超えて、お客様のクレジットカード情報等を利用することはありません。
7．Cookie等の利用
当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上、アクセス状況の分析、広告効果の測定その他の目的で、Cookie等の技術を使用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、お客様の端末に保存される情報です。
Cookieには、個人を直接特定する情報が含まれない場合があります。
お客様は、ご利用のブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。
ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。
8．LINE等の外部サービスについて
当社は、お客様への連絡、情報提供、サポートその他の目的で、LINEその他の外部サービスを利用する場合があります。
これらのサービスを利用する場合、各サービス提供事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
当社は、各サービスの利用に必要な範囲でお客様の情報を取り扱います。
9．個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、適切な管理を行います。
10．個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。
また、契約・取引に関する記録その他法令上保存が必要な情報については、法令で定められた期間保存する場合があります。
保存する必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または廃棄します。
11．個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様本人から、当社が保有する個人情報について、個人情報保護法に基づく開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。
請求にあたっては、本人確認をお願いする場合があります。
なお、法令上、当社が対応する義務を負わない場合や、一定の手続き・条件が必要となる場合があります。
12．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社11.59
メールアドレス：official@catch-the-wave.net
電話番号：070-4080-9666
13．本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載した時点その他当社が定める時点から効力を生じるものとします。
重要な変更がある場合には、当社ウェブサイト等を通じてお知らせします。
制定日：2026年10月1日
最終改定日：2026年10月1日
株式会社11.59