★よくある質問

ダウンロードQ.　ダウンロードできません。
A.　パソコンのセキュリティソフトを一時停止してからダウンロードしてください。
海外在住の方は、VPNで日本に接続してダウンロードしてください。
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Q.　zipファイルの解凍パスワードが間違ってると表示されます。
A.　購入後メールに記載されてますパスワード12桁をコピーする際に、スペースを一緒にコピーされ13桁になってる可能性があります。
ご確認ください。

表示Q.　catch the waveが表示されません。
A.　チャート上で右クリック、表示中のインディケータ(MT4)、インディケータリスト(MT5)に

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Q.　catch the waveが点滅します。
A.　catch the waveの表示を安定させるために、他に開いてるアプリなど閉じたり少し時間をおき、またMT4/5を再起動をしてください。
あまりにも不安定でしたら、認証画面にある描画最大本数を500から450、400にしてみてください。

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Q.　海外在住です。catch the waveが表示されません。
A.　MT4・MT5が使用できる環境であれば表示されますが、世界情勢の何らかの影響を受ける可能性が0ではありません。しばらく時間をおいてください。

口座変更Q.　登録口座を変更したいです。
A.　購入者専用LINEに、新しい口座番号とご本人様確認のための電話番号をお知らせください。

延長Q.　延長プランとは？
A.　年額5,000円で引き続きベーシックプラン・プレミアムプランがご使用できるプランです。
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Q.　1年経ってないですが延長プランを購入しました。使用期間はどうなりますか？
A.　残りの日数＋1年の使用期間となります。

アップグレードQ.　アップグレードプランを購入すると使用期間はどうなりますか？
A.　残りの日数＋1年の使用期間がアップグレード適用になります。

その他Q.　複数台のパソコンでcatch the waveを使用したいです。
A.　同じ口座番号であれば、複数台のパソコンでcatch the waveをご利用できます。
それぞれのパソコンにインストールしてください。
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Q.　catch the waveの水平線や波形の色は変更できますか？
A.　水平線　週足・日足・4時間足・1時間足・15分足5分足 白
　　波形 上昇トレンド・下降トレンド
　　色の変更はできない仕様になってます。波形の太さのみ変更可能です。
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